1. Introducción

En Wow Arte de Mascotas, valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Por ello, garantizamos la seguridad y confidencialidad de la información personal que nos suministren, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

Al hacer uso de nuestros servicios, el usuario acepta las condiciones establecidas en esta política.

2. Datos Recopilados

Recopilamos información personal proporcionada directamente por el usuario cuando realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente. Estos datos pueden incluir:

Datos de identificación: Nombre y apellidos.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
Datos de pago: Información parcial de métodos de pago (sin almacenar datos sensibles de tarjetas).
Preferencias y comportamiento: Datos sobre productos adquiridos, historial de compras y navegación en nuestra página web.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

Procesar y gestionar pedidos y pagos.
Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones del estado del pedido.
Brindar asistencia y atención al cliente.
Enviar información sobre ofertas, promociones y novedades (previo consentimiento del usuario).
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra tienda en línea.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No compartimos ni vendemos información personal a terceros sin autorización expresa del usuario.

5. Derechos del Usuario

El usuario podrá ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, los cuales incluyen:

Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados.
Rectificación: Modificar información incorrecta o incompleta.
Cancelación o Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados.
Oposición: Restringir o negar el uso de sus datos para ciertos fines.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico ventas.wowowart@gmail.com

6. Almacenamiento y Conservación de los Datos

Los datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y con las obligaciones legales aplicables.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra página web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenido y analizar el tráfico en el sitio. El usuario puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

8. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento. Se notificará cualquier cambio a través de nuestra página web.

9. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en: